Rückerstattungsrichtlinien
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, hochwertige Requisitengeldprodukte für Filmproduktionen, Fotografie, Bildungszwecke, Theateraufführungen und als Spielzeug anzubieten.
Stornierung von Bestellungen
Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf storniert werden, sofern sie noch nicht bearbeitet oder versandt wurden. Sobald eine Bestellung bearbeitet wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.
Rücksendungen
Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung unter folgenden Bedingungen:
Der Artikel muss unbenutzt und im Originalzustand sein.
Der Artikel muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Grundes für die Rücksendung an unseren Kundenservice unter [support@email.com].
Nicht erstattungsfähige Artikel
Es erfolgt keine Rückerstattung für:
Produkte, die nach der Lieferung benutzt, verändert oder beschädigt wurden.
Bestellungen, die ohne vorherige Genehmigung zurückgesandt wurden.
Bestellungen, bei denen es aufgrund falscher Versandangaben des Kunden zu Verzögerungen gekommen ist.
Produkte, die nach den lokalen Gesetzen im Land des Kunden beschlagnahmt, eingeschränkt oder verboten sind.
Versandkosten, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen.
Bearbeitung von Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie über den Status Ihrer Rückerstattung informieren. Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu diesen Rückerstattungsbedingungen haben oder eine Rücksendung beantragen möchten, kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: [support@email.com]
Öffnungszeiten: [Öffnungszeiten]
Website: [URL Ihrer Website]